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如何引流客户?(几个案例打开思路)

    Time: 2020-11-14 20:12:00来源:福运通

随着互联网技术不断发展,O2O模式被推至风口浪尖,不论传统企业还是互联网企业都希翼能分得一杯羹。其实,线上线下都一样,本质都是流量问题。有了流量,顾客体验也不错,形成了良好的口碑,就有了重复购买和忠实客户,实现可持续良性循环。

引入流量是所有交易的第一步,互联网规则流量为王,在电商时代更是如此。网购人群分布在各种网站上,所有电商都知道通过广告把潜在消费者引入商城中。只要推广预算足够,短期内引入流量并不难,但高成本引进的流量不具备可持续性。所以问题就到了如何低成本地实现推广引流。实体店引流要做到成本、效率和体验。场景可以从根本上激发顾客的购买,行程刚需和流量,从而进行转化变现。

之前有一个卖杯子、瓶子、罐子的品牌店铺(这里先不说它的名字),很好的做了线下引流的师范,进店客户可以享受工作人员帮你免费酿造酵素。大家都知道厨房瓶瓶罐罐这些都属于厨房用品,而购买厨房用品的人都是家里的女士,全职妈妈等,她们也较为关心家人的健康问题,免费帮你做酵素的话题可以迅速引流精准客户进店,为了给客户提供放心和便利,食材客户可以自己买好带来,也可以用店里的(当然食材的价格也是非常公道的),当然还需要用罐子装,这个就需要在店里挑选购买,酿造酵素整个过程大约需要20天左右,酵素放在店里,客人不时的会过来看看,顺便进店转转产生再次购买,等酵素酿好了,客人取回家喝,喝完了很不错还会再过来。

这样还不够,大家做实体的一定要抓住每一个商机,节日就是一个很好的契机,马上母亲节了,怎样利用这个话题引流更多的客户,店铺做了这样的活动,对母亲的爱要表达出来,来店里的亲手为母亲做一份健康酵素,并给客人拍下这个瞬间配上你最想对母亲说的一句话,制作成相片打印出来,贴在酵素罐上。母亲节当天送给母亲大人,这是一份多么浓的孝心,借助这个话题活动母亲节前一个月左右开始,每天进店购买的客户络绎不绝,平均一天的营业额达到20000元。利用这种方式给店里带来了巨大的流量,并留住了客户达到了重复消费和购买。

引流款和利润款(引流款以低价或者免费来吸引人流,利润款为你带来回报。)

大家要做到你的店里一定要有引流款也要有利润款,引流款用超低的价格吸引客户进店达成购买意向,实质还是要靠利润款去赚取客户。下面举个KFC的引流案例:

肯德基也要低价诱惑

逛街的时候收到肯德基的宣传单,看3.2元的香辣鸡翅,0.8元的土豆泥,这么低的价格不能错过吧?于是下载app,注册会员,一路杀到门店,七买八买竟然也买了80 多。回头想了想,为了这3.2元的香辣鸡翅,我付出了啥?下载了肯德基的app(当然也可以试试小程序),app的推广成本是多少呢?注册了肯德基的会员,一个绑定了真实用户手机号的用户成本是多少呢?我到店进行了消费,增加了实体店的客流,在店员的话术下,我情不自禁又多买了别的东西,如果以成本来核算的话,肯德基靠这个0.8元的土豆泥,是真真做了一笔大买卖。

绝对低价或者免费的产品和服务,进行引流,对于这样的商品和服务,一般的顾客基本没有抵抗力,比方说上面提到的超低价的土豆泥,和免费提供的wifi。增加了到店的可能(或者说网站访问),提升了人流量,相应对于其他潜在的购买人群形成吸引力,无论是免费wifi,还是太阳伞配长凳,延长了用户的逗留时间,也就增加了购买商品的可能。根据心理学上的互惠原理,人们对于免费提供的商品服务,多多少少会购买其他的商品或服务,比方说

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药店门口的体重秤。

生活中不是缺少“引流”,而是缺少发现”引流”的眼睛,心中有引流,处处皆引流。当你习惯了用运营的思维去看待周遭的事物时,会慢慢发现一切商业行为都是有逻辑的,星巴克都提供热水、肯德基都提供免费洗手间、海底捞门口的玩游戏玩的不亦乐乎的人们。

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